Une entreprise durable, c'est quoi ?
Une entreprise durable est définie comme une organisation répondant aux besoins de ses parties prenantes directes et indirectes sans compromettre les besoins des futures parties prenantes.
Dans ce contexte, les parties prenantes sont des groupes ou des individus qui tirent profit ou sont lésés par des actions organisationnelles et dont les droits sont respectés ou violés par de telles actions. Les parties prenantes peuvent inclure les employés, les consommateurs, les fournisseurs, les groupes de pression, les communautés, les actionnaires et même les générations futures.
Les huit comportements de leadership suivants sont nécessaires pour que les dirigeants mettent en œuvre la durabilité de l'entreprise et, par conséquent, créent et maintiennent une organisation durable :
Promoting the company's vision
- Etablir une stratégie LT qui réponde aux triples résultats de la performance sociale, environnementale et financière
- Développer des politiques pour atteindres ces résultats
Opérationnaliser la responsabilité sociale de l'entreprise
- Transformer les politiques en actions en les intégrant dans les processus et procédures quotidiens
Obtenir le soutient de la direction
- Obtenir l'adhésion aux actions qui créent de la visibilité et une prise de conscience de la responsabilité globale, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'entreprise
Impliquer diverses parties prenantes
- Aligner les cultures et les systèmes pour créer des relations équilibrées caractérisées par des engagements, des responsabilités et des avantages réciproques
Autonomiser et développer les parties prenantes
- Renforcer la capacité des individus à mettre en œuvre la RSE
- Être ouvert aux nouvelles idées
- Offrir des activités de formation
- Défier les mesures préconisées
- Agir en tant que coach et mentor
Communiquer avec les parties prenantes
- Soutenir et développer activement une culture d'information partagée entre les parties prenantes sur la durabilité de l'entreprise
Mesurer la performance
- Tenir les individus et les groupes responsables de leur travail grâce à des commentaires, une évaluation formelle et des politiques de récompense
- Aider à assurer la responsabilisation des parties prenantes externes grâce à des rapports réguliers et des audits externes
Établir des normes éthiques
- Donner l'exemple aux parties prenantes à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation, en se comportant avec intégrité dans la vie professionnelle et personnelle
[*] D’Amato, A. and Roome, N. (2009). “Toward an Integrated Model of Leadership for Corporate Responsibility and Sustainable Development: A Process Model of Corporate Responsibility beyond Management Innovation.” Corporate Governance: International Journal of Business and Society, 9, 421–434.
Un dirigeant durable, c'est qui ?
Qu'est-ce qu'un dirigeant durable? Les dirigeants durables regardent au-delà des gains immédiats à court terme pour voir le rôle que leur organisation joue dans un contexte sociétal plus large. Ils définissent des stratégies et garantissent l'obtention de résultats qui répondent aux triples résultats de la performance sociale, environnementale et financière. Cela signifie favoriser des relations à long terme avec de multiples parties prenantes internes et externes afin de se préoccuper de leurs intérêts, d'encourager leurs engagements et de créer de la valeur pour elles, avec pour objectif la durabilité de l'entreprise.
Qualités et Compétences d'un dirigeant conventionel
- Compétitif
- Indépendant
- Habituel
- Aime connaitre la réponse
- Partage sa vision de l'avenir
- Poussé par l'ego et l'estime de soi
- Se protège en réalisant des résultats
- Émotionnellement intelligent
- Pense en terme de systeme
- Fidèle à sa personnalité
Qualités et Compétences d'un dirigeant durable
- Collaboratif
- Interdépendant
- Agile
- Sait qu'il n'a pas de réponse unique
- Encourage les autres à co-créer l'avenir
- Motivé par le but
- Sert l'intérêt des autres
- Émotionnellement et moralement intelligent
- Pense en termes de modèle émergeant de la collision de plusieurs systèmes
- Fidèle à ses valeurs
Quelles competences pour un leader durable ?
Selon une étude de Russell Reynolds Associates et de l'Université VU d'Amsterdam , les compétences propres aux leaders durables se divisent en trois catégories qui représentent les aspects clés du leadership durable :
Esprit de durabilité se traduit par un fort sens intérieur de but à atteindre chez le dirigeant qui se transforme et se traduit par un sens fort de la mission sociale et environnementale au sein de l'organisation. Les leaders durables sont orientés vers le long terme. Ils ressentent une motivation inhérente à atteindre le triple résultat de la performance sociale, environnementale et financière. Cet état d'esprit est le fondement d'un leadership durable.De même, une intelligence émotionnelle élevée favorise la résilience, l'engagement, la confiance et la réciprocité avec les collègues et les parties prenantes externes, qui sont essentiels pour permettre un changement commercial, social et transformationnel de l’entreprise. Elle améliore le travail d'équipe, la collaboration, l'innovation et la créativité. Un état d'esprit empathique et compatissant peut générer une innovation de produits et de services alignée sur les valeurs humaines fondamentales qui correspondent aux véritables besoins et intérêts des consommateurs. L’alignement d’une passion personnelle profonde avec les besoins réels de la société et de la planète peut créer des opportunités uniques.
Les leaders durables sont adeptes de la pensée systémique et seront toujours conscients qu'il existe un contexte plus vaste au-delà de l'objectif immédiat de l'organisation. Ils ont la flexibilité intellectuelle nécessaire pour avoir une vue d'ensemble, ainsi que la capacité d'analyser les détails d'une stratégie, et peuvent changer de perspective rapidement et fréquemment si nécessaire. Les leaders durables peuvent formuler une vision qui inspire toutes les parties prenantes et peuvent choisir entre des intérêts concurrents.La pensée systémique est la capacité de voir et de comprendre les interconnexions et l'interdépendance entre les acteurs (parties prenantes, relations, etc.), les domaines (social, économique, environnemental), les périodes (passé, présent à futur) et les échelles (local à global) pour recadrer défis et opportunités pour le progrès de l’entreprise et de la société.Une perspective de pensée systémique aide les dirigeants à comprendre les problèmes de manière plus complète afin d'identifier les points de levier pour favoriser le changement. Les perspectives multiples augmentent les perspectives et les options pour améliorer l'adaptabilité et l'agilité organisationnelle. Elles sont le seul moyen de comprendre pleinement des problèmes complexes et peuvent permettre à des solutions gagnant-gagnant d'émerger même en cas de conflit et de concurrence. La pensée systémique améliore la capacité des dirigeants à observer et à détecter les détails comportementaux dans les activités des clients, des fournisseurs, des concurrents et d’autres afin de favoriser et d’améliorer l’innovation.
Les leaders durables établissent des relations professionnelles diverses et variées; embrassent la diversité et établissent des relations productives et à long terme avec les principales parties prenantes grâce au dialogue, menant à des résultats concrets et positifs.Les défis organisationnels et sociétaux d’aujourd’hui sont trop grands et complexes pour être relevés par des individus ou des organisations travaillant seuls. Le réseau d'interdépendances crée une confiance mutuelle dans laquelle la collaboration est nécessaire au progrès.Les impacts significatifs d'une organisation sur la durabilité se trouvent souvent en amont ou en aval de ses opérations, ce qui nécessite un effort de collaboration avec les fournisseurs ou les clients pour réaliser des solutions. Une éthique de collaboration peut générer de la loyauté et renforcer le capital social pour permettre des relations solides et favoriser la résilience organisationnelle. Les entreprises doivent tendre la main aux autres pour façonner le contexte social dans lequel elles opèrent et explorer de nouvelles opportunités de marché. Travailler dans tous les secteurs et dans les chaînes de valeur en amont et en aval devient une nécessité pour les entreprises car les résultats en matière de durabilité ne peuvent être atteints que par un effort collectif visant à lutter contre les blocages systémiques sur des marchés entiers.